Питание и здоровье

Как оформить заявку на индивидуальный рацион

На сайте, посвящённом экстремальным видам спорта и активному образу жизни, процесс начинается с заполнения короткой анкеты. Вы указываете дисциплину (скалолазание, фрирайд, трейлраннинг, кроссфит), среднюю продолжительность тренировки и пищевые ограничения (аллергии, непереносимость, веганство). Форма доступна как в десктопной, так и в мобильной версии — вся процедура занимает не более 7 минут. После отправки анкеты система автоматически генерирует предварительный расчёт калорийности и соотношения макронутриентов.

Что происходит после подтверждения оплаты

После того как вы выбираете тариф (базовый — на 1 неделю, расширенный — на 1 месяц с еженедельной коррекцией), платеж обрабатывается через защищённый шлюз. В течение 15 минут после успешной транзакции вам приходит письмо с персональной ссылкой на профиль. С этого момента за вами закрепляется куратор — спортивный нутрициолог, который знает специфику вашего вида спорта. Куратор связывается в течение часа через чат на сайте или мессенджер по вашему выбору.

Сроки формирования рациона

Первый вариант плана питания готовится в течение 24 часов после оплаты. Если вы выбрали тариф «Экспресс» (дополнительная опция), время сокращается до 6 часов. Все сроки указаны на странице оформления, и система отправляет напоминание за час до готовности. Для срочных случаев — при подготовке к соревнованиям — доступна премиум-услуга с готовностью через 3 часа.

Доставка и получение продуктов

Рацион доступен в двух режимах: цифровой план (PDF + интеграция в мобильное приложение) и физическая доставка наборов продуктов. Цифровой план приходит сразу после готовности. Доставка свежих продуктов осуществляется в контейнерах с термоизоляцией: в Москве и Санкт-Петербурге — курьером в течение 3 часов после готовности плана, в регионы — логистическим партнёром за 1–2 дня. Все упаковки промаркированы по дням и приёмам пищи, чтобы вы не тратили время на сортировку.

Установка и настройка под ваш распорядок

Получив план, вы загружаете его в личный кабинет или синхронизируете с фитнес-трекером (поддерживаются Garmin, Polar, Apple Watch). Куратор проводит 30-минутную видео-сессию, на которой объясняет, как адаптировать приёмы пищи под ваше расписание тренировок — до, во время и после нагрузки. Для тех, кто выбрал доставку продуктов, добавляется краткая инструкция по хранению и разогреву каждого блюда.

Сопровождение и поддержка в процессе

После установки плана доступ к куратору остаётся открытым 24/7 через чат в личном кабинете. Вы можете корректировать порции, заменять ингредиенты (например, при внезапной аллергии или изменении графика тренировок) без дополнительной оплаты — до 3 замен в неделю. Каждые 7 дней проводится автоматический анализ ваших показателей (вес, уровень энергии, качество сна), и куратор вносит правки в рацион, если это необходимо. На премиум-тарифе предусмотрена еженедельная видеосвязь длительностью 45 минут.

Завершение цикла и продление

За 2 дня до окончания оплаченного периода система отправляет уведомление с предложением продлить или сменить тариф. При продлении на следующий месяц вы получаете скидку 15%, а весь процесс — от повторной анкеты до готового плана — занимает не более 2 часов, так как ваши данные и история тренировок уже сохранены. Если вы решите не продлевать, доступ к архиву планов сохраняется ещё на 30 дней — вы можете скачать все предыдущие версии.

Техническая поддержка в нештатных ситуациях

Если задержка доставки превышает 2 часа от заявленного срока, служба поддержки компенсирует стоимость одного дня рациона. При проблемах с установкой или синхронизацией (например, трекер не подключается) техспециалист выходит на связь в течение 10 минут и решает вопрос удалённо. Все контакты поддержки — чат на сайте, телефон горячей линии (работает с 6:00 до 23:00 по Москве), email с ответом в течение 30 минут.

Особенности сервиса для участников сообщества

Зарегистрированные пользователи портала (авторы блогов, участники соревнований) могут прикрепить к заказу ссылку на свой профиль. В этом меню куратор учитывает не только спортивные цели, но и даты предстоящих стартов, указанных в календаре пользователя. Дополнительно для активных членов сообщества действует функция «быстрый заказ» — без повторного ввода всех данных, одним кликом из личного кабинета.

Добавлено: 10.05.2026